Архив меток » регистрация в Faberlic «

Обмен и возврат одежды. Faberlic.

Обмен и возврат одежды. Faberlic.
 «Здравствуйте Светлана. Не могли бы помочь? Консультант моей сети получила первый заказ через постамат в Москве. Платье не подошло по размеру. Как можно сделать возврат? Я сама не знакома с таким видом выдачи заказов. Спасибо за ответ.»
 возврат и обмен одежды
Добрый день, уважаемые читатели.
С вами на связи Светлана Пустильник, а это мой блог о сетевом маркетинге, семейном бюджете и домашнем бизнесе.
Сегодня, отвечаю на вопрос о возврате одежды faberlic, не подошедшей вам по размеру, т.е. о возврате товара надлежащего качества.
Главное: одежду можно вернуть!
Обмен не осуществляется! Если, вам продолжает нравиться модель, вы возвращаете не подошедший размер и делаете новый заказ этой же модели, но большего или меньшего размера.
Подробную информацию о правилах возврата и обмена одежды Faberlic, вы можете найти в своем личном кабинете, на сайте компании, в разделе «помощь», далее подраздел «вопросы к эксперту», далее подраздел «одежда». Смотрите прикрепленный выше рисунок.
Обращаю внимание, что возврат одежды может осуществить только консультант компании Faberlic, через агентский пункт, в котором он обслуживается или самостоятельно* (если, получает заказы через адресную доставку, в том числе через постаматы).
Товар, должен быть возвращен в течении 21 дня, с момента получения его на агентском пункте. Поэтому, если вы не консультант, а клиент, пожалуйста, уточните сроки возврата, не подошедшей вам модели у своего консультанта. И товар, верните своему консультанту, при этом, назовите причину возврата- информация необходима для оформления реестра возврата.

При возврате изделий одежды должны быть соблюдены следующие условия:Возврат одежды

  • Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.).
  • Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.
  • Товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте.
Денежный расчет, за возвращенную  вещь, с вами (если вы клиент) осуществляет консультант. Будьте, взаимно вежливы. Пожалуйста, примите во внимание, что в данный момент у консультанта, может не быть, необходимой для вас, суммы. Ведь, консультанту нужно вернуть товар и только тогда, когда товар поступит на склад, он получит деньги, за возвращенную вещь, на личный счет Консультанта (обычно 7-10 дней).

Возврат денежных средств Консультанту осуществляется:

  • после поступления возвращаемого изделия на склад Дочернего предприятия;
  • после подтверждения экспертом Компании, что все требования по возврату соблюдены.
  • Стоимость заказа возвращается в полном объеме в среднем через 7-10 дней, но не позднее 30 дней с момента оформления документа «Претензия» в программе «Партнер».

Выше, я постаралась описать процедуру возврата и обмена одежды, полученной  через Агентский пункт.

Но, в компании, существует доставка заказов и через почтовые отделения. Именно так, получаю заказы я* (проживаю на Чукотке, где нет агентских пунктов).

 🙂 — Бизнес с Faberlic, это бизнес без границ! -Присоединяйтесь! Нажмите на выделенный текст и заполните простую форму регистрации (данные паспорта не требуются) и я стану вашим наставником (мой рег.номер 110990925)! 

При заказах, оформленных по  адресной доставке, правила возврата не отличаются от перечисленных выше. Разница в некоторых технических моментах.

В первом случае, вы передаете товар, подлежащий возврату, сотруднику агентского пункта, для оформления претензии.

Во втором случае, при адресной доставке, вы оформляете претензию на возврат товара надлежащего качества,  самостоятельно. Для этого, через обратную связь, в личном кабинете, напишите обращение в компанию, выбрав соответствующий раздел обращения.

Возврат одежды информация

Входите в раздел «обратная связь», всплывет окно «обратной связи», выбираете категорию обращения «сборка, доставка, выдача заказов», отмечаете «Вопросы и претензии по адресной доставке»

Возврат одежды информация

 В обращении, укажите номер заказа, по которому получен возвращаемый товар, арт. товара и причину возврата. Узнайте адрес, по которому отправить возврат, запросите форму  претензии. Задайте другие, интересующие вас вопросы.
Компания, обращения рассматривает быстро, обычно в течении 1-го рабочего дня.
Примечание: возврат товара надлежащего качества, полученного «адресной доставкой», осуществляется за счет консультанта!
Друзья, надеюсь, что я ответила на поставленный, в начале статьи, вопрос.

Желаю вам здоровья, красоты и финансового благополучия!

С уважением, Светлана Пустильник.

Это интересно:

Посмотреть всю коллекцию платьев от Faberlic!

Книга «Быстрые результаты. 10-дневная программа повышения личной эффективности» Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, с доставкой по почте

 Остались еще вопросы, хотите высказаться по теме?

Сделайте это в комментариях ниже!

Кнопки социальных сетей помогут вам поделиться информацией с друзьями. Жмите на кнопки, не стесняйтесь!

Поделитесь новостью с друзьями!