Архив меток » как стать волшебником продаж «

Как стать волшебником продаж? Список знакомых. Часть 2.

Как стать волшебником продаж? Список знакомых. Часть 2.

Урок третий.

список знакомыхДоброго времени суток, Друзья!

На связи Светлана Пустильник, автор блога «Сетевой маркетинг и семейный бюджет», Лидер компании Faberlic (работа в Фаберлик).

В предыдущей статье я начала с вами разговор о списке знакомых, который, как считаю, просто необходим для успешного вашего старта.

Казалось бы столько уже говорено, переговорено об этих списках знакомых, о необходимости его наличия и использования в работе. Так много, что нового уже и не придумаешь…

И тем не менее… Разговариваю с новым консультантом, назовем её Ольгой.

Ольга не новичок, знакома с возможностью дохода в MLM.  К нам пришла из другой компании. Работает в основном на продажах и хочет стать Волшебником продаж. Наш ассортимент позволяет ей увеличить товарооборот, а значит и увеличить доход от продаж. Спрашиваю, есть ли у тебя список знакомых? А зачем, отвечает она. Я всех своих клиентов и так знаю и помню.

В одной из книг прочитала: если в вашем списке 10 человек, то вашего бизнеса хватит на 2 дня, если 50 человек — на неделю, если 1000 человек — то на годы!

Список — это эффективный инструмент для ежедневной работы с клиентами.

  1. Как вести этот список знакомых;
  2. Кого вносить в список знакомых;
  3. Сколько человек должно быть в этом списке?

Для ведения списка знакомых используйте тот вариант (электронный, бумажный) который покажется вам наиболее понятным, приятным и доступным.

1.Как вести список знакомых? Вот как это делаю я.

  • Списки клиентов: веду в электронном виде — таблица в xls-формате и на бумажных носителях;
  • Картотека клиентов;
  • Журнал дат дней рождения клиентов.

С электронной таблицей, думаю, всё понятно. Таблица содержит следующие графы:

  • Ф.И.О. (может содержать только Имя)
  • Адрес
  • Контактные данные (номер телефона — домашний, рабочий, сотовый, скайп, электронная почта)
  • Дата рождения
  • Дополнительная информация (когда, где и при каких обстоятельствах познакомились, другая известная о клиенте информация)

Конечно же, таблица может быть заполнена не полностью и дополняться в процессе общения с клиентом. Вы можете добавлять свои графы и настроить таблицу под себя и свою клиентскую базу.

Картотека в какой-то мере повторяет списки, т.е. я дублирую электронную таблицу на бумажный носитель. С компьютером всякое может случиться.

Более подробно читайте здесь … «Старый друг стоит новых двух, а старый клиент — четырех.«

Кроме того, я приспособила еще один инструмент — это алфавитный телефонный справочник. Его вы сможете приобрести в любом книжном магазине или киоске. В телефонный справочник вношу просто контактную информацию, без особых пояснений.

клиентская база

Журнал дат дней рождения клиентов: дата рождения, одна из граф списка и карточки клиента. Так вот,  эта дата продублирована мною в тетрадке, обычной школьной тетрадке, на обложку которой я прикрепила степлером поздравительную открытку. Каждый лист посвящен месяцу в году:  январь, февраль, март и т.д.

Важно помнить своего клиента,  оказать ему знаки внимания. Помните фразу: «Ничто не дается нам так дешево и не ценится так дорого, как внимание!» 

2.Кто может входить в список ваших знакомых:

1.Родственники

1.1. Знакомые ваших родственников

  1. Знакомые

3.Знакомые ваших знакомых

4.Совместная работа

5.Совместная учеба

6.Вспоминаем знакомых по приметам

-усы

-очки

-хромота

-борода

-самый высокий

-самый низкий

-всегда коротко подстригается

-носит длинные волосы

-постоянно меняет цвет волос

Иные источники:

-просмотрите свои фотоальбомы

-просмотрите свою записную книжку

-просмотрите адресную книгу вашего телефончика

-вспомните всех, с кем занимаетесь спортом

-вспомните всех учителей и тренеров

-вспомните всех знакомых в других городах

-вспомните всех по разным профессиям

-вспомните всех, у кого есть автомобиль

-вспомните всех, у кого есть домашние животные

-вспомните всех, кто играет на гитаре или других инструментах

-вспомните всех, у кого есть какое-нибудь хобби.

Слышали правило «трех шагов»?  Оно означает,  что все люди, где бы вы не находились, которые окружают вас в радиусе трех шагов, являются вашими потенциальными клиентами.

Я всего лишь, несколько расширила площадь обслуживания и назвала свой принцип –«радиус 30-ти минут».  Это удобнее, появляется маневренность.

Почему именно 30-ти? Потому что мои основные клиенты находятся (живут или работают) в радиусе 30 минут ходьбы от моего дома.

Чтобы, было понятней, о чем говорю, прочитайте мою статью «Вечный вопрос: где взять людей или где и как я ищу  новых кандидатов?»

В статье, я привожу конкретные места, откуда ко мне пришел клиент или где я его сама взяла.

Определите свой радиус и клиенты будут всегда с Вами!

список знакомых

Поверьте в себя и свои возможности!

Имея в голове «список» из 5 человек и получив один отказ (20% списка), трудно оставаться оптимистом.

Имея организованный список в 500 записей, можно получить и 5 отказов подряд )1%), но не потерять энтузиазма, потому что в данном случае, вы просто работаете со списком и у вас достаточно дополнительных контактов.

А теперь, как и на любом уроке, задание на дом:

  1. Начните составлять список знакомых. Поставьте себе задачу вносить в день, не менее 10 контактов!  Не  отбрасывайте, в уме тех о ком вы думаете, что они у вас ничего не купят. НЕ РЕШАЙТЕ ЗА НИХ.

Пополняйте ваш список до тех пор, пока не создадите собственную базу клиентов, да и потом не забывайте вносить в него новые имена.

  • Ф.И.О. (может содержать только Имя)
  • Адрес
  • Контактные данные (номер телефона — домашний, рабочий, сотовый, скайп, электронная почта)
  • Дата рождения
  • Дополнительная информация (когда, где и при каких обстоятельствах познакомились, другая известная о клиенте информация)

2. Напишите в комментариях, сколько контактов вы внесли в первый день и трудно ли было вам начать вести  список?

3. Работаем друзья и зарабатываем!

На сегодня всё. Благодарю за внимание и желаю Вам здоровья, семейного и финансового  благополучия!

С уважением, Светлана.

Связанные записи:

ОБО МНЕ…

Вечный вопрос: где взять людей или где и как я ищу  новых кандидатов.

Старый друг стоит новых двух, а старый клиент — четырех.

Рекомендуемая и используемая лично, в качестве учебного материала литература:

  «Болтики и Гаечки MLM» — Джен Руэ

«Школа сетевого маркетинга» — Екатерина Бокитько

 

PS. Уважаемые читатели, если у вас возникли вопросы, или вы хотите высказаться по теме статьи, пожалуйста, сделайте это в комментариях!

Статья показалась вам интересной, поделитесь её содержанием с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей, они в самом низу страницы. Спасибо!

 

Поделитесь новостью с друзьями!

Как стать волшебником продаж? Список знакомых.

Как стать волшебником продаж? Список знакомых.

Урок второй.

список знакомыхДоброго времени суток, мой  Друг!

На связи Светлана Пустильник, автор блога «Сетевой маркетинг и семейный бюджет», Лидер компании Faberlic (работа в Фаберлик).

На первом уроке мы говорили о том, как поставить цель, как проложить свой курс, что бы он точно привел вас к успеху. А впрочем, что такое успех, как вы думаете? Поделитесь своим мнением в комментариях. Планируете ли вы его? Или он вас сам  ищет? 🙂

Пока Вы пишите своё мнение в комментариях, я продолжу тему нашего разговора: Как стать волшебником продаж?

Сейчас очень много говорят про бизнес через интернет. Стоящее дело, скажу я вам! Но, вот в чем может быть загвоздка: кто-то только начинает знакомиться с компьютером и  интернетом, у кого их просто нет, а кто-то купился на обещания быстрого дохода и быстрый результат через социальные сети, а кто-то… короче, не у всех получается зарабатывать через интернет сразу и много! И это факт, к которому я отнеслась достаточно спокойно, решив, что  я могу просто-напросто стать волшебником продаж на земле. И это было правильное решение! Но, не единственно правильное:) —  я продолжила и продолжаю обучаться и делать, пусть и маленькие шаги на пути к успеху через интернет. И то, что вы сейчас читаете эти строки, есть тому подтверждение! Не так ли?

список знакомыхИтак, вы зарегистрировались в компании, поставили перед собой определенную цель и что дальше? (Кстати, а сколько должно быть целей?)  С чего начать свою работу, свою бурную деятельность? Сидеть и ждать, пока партнер или клиент сам вас найдет? Ну нет, скажите вы, ожидание без действия, это не для меня! И будете правы! Движение и еще раз движение. Вот залог вашего здоровья и успеха!

В настоящее время  часто, возможно даже и вы пришли на такое приглашение,  в своих презентациях в Интернете иные сетевики говорят, что их бизнес без  продаж, ничего продавать не нужно, просто делать небольшой заказ для себя. (Я такого не говорю, я люблю продажи!)

Вы им поверили? И на себе проверили? Ну и как? Получилось? Поделитесь своим опытом в комментариях, возможно я всё таки отстала от сетевой жизни и перестала понимать принцип сетевого маркетинга или вообще не так его трактую?

Во всем мне хочется дойти…

Так, стоп, стоп… оговорюсь, что это моё мнение и оно может не совпадать с вашим или с чьим либо другим. А мое мнение таково, что прежде (а еще лучше делать это, так сказать, два в одном: интернет-земля:)), чем переходить на работу в интернет , необходимо создать подушку безопасности из клиентов на земле. Их заказы  позволят вам безболезненно для семейного бюджета делать необходимый личный объем и обучаться работать через интернет. Личный объем (ЛО) существует практически в любой сетевой компании и необходим, для получения вами дохода с товарооборота структуры -людей, приглашенных вами в компанию.

бизнес через интернет

 «В своё время (к сожалению, не могу сказать у кого) я прочитала совет по распределению времени дистрибьютора, который заключался в следующем: когда вы только начинаете сотрудничать с компанией, то 80% времени должны отдавать на поиск и работу с  клиентами и только тогда, когда клиентская база у вас будет сформирована, только тогда следует перераспределить своё рабочее время. А именно для обслуживания клиентов, вам будет достаточно 20% вашего времени, остальное время (80%)  вы должны направить на поиск и поддержку Лидеров для своей команды!»

А метод  «просто делать небольшой заказ для себя» в скором времени завалит вашу квартиру продукцией про запас на несколько лет вперед.

В нашей компании каталожный период длиться 3 недели. И каждые 3 недели мне необходим, по условиям маркетинг плана, определенный личный товарооборот.*Я просто за 3 недели не успею использовать то, что закажу в начале периоде, поэтому мне нужны клиенты! Мне нужна клиентская база, лояльных к продукции моей компании покупателей!

*Примечание: если вы зарегистрировались в компании только для того, что бы приобретать продукцию со скидкой для себя и своего личного пользования, тогда перед вами нет обязанности постоянного товарооборота и вы можете делать покупки в компании в любой удобный для вас момент, без привязки к каталожному периоду. Но если вы, поставили для  себя совершенно другие цели, а именно получение дохода, развитие бизнеса, в таком случае и требования к  сотрудничеству с компанией совершенно другие. 

Обратимся к классикам сетевого маркетинга. Все они ( по крайней мере те, которых я читала), без исключения, настоятельно рекомендуют на самом начальном этапе своей деятельности, засесть за парту и составить список знакомых. На этом я не стану заострять ваше внимание. Как составить список знакомых, вы легко найдете на просторах интернета, набрав в поисковике «список знакомых». Интернет выдаст вам порядка  22 млн. ответов.

А еще лучше, прочитайте книгу   «Болтики и Гаечки MLM» — Джен Руэ — моя любимая книга!

список знакомых

Список знакомых-важный инструмент вашего бизнеса!

Не углубляйтесь далеко, изучите первые десять. В общем то, рекомендации и советы будут похожи друг на друга.  Выберите основные правила, полезные мысли, практические задания и действуйте! Начните выполнять то, о чем узнаете из изученных тем по составлению списка знакомых. На это уйдет некоторое время. И уже после того, как у вас появятся первые отказы и первые заказы, перед вами встанет задача, как это всё систематизировать, что бы с легкостью применять на практике, с наибольшей выгодой для себя.

А для этого предлагаю прочитать мою статью, написанную в период участия в конкурсе «MLM-пост 2013» — «Старый друг стоит новых двух, а старый клиент — четырех.» Кстати, я тогда вошла в десятку авторов-финалистов :), хотя и не стала главным победителем. Но это уже совершенно другая история.

Надеюсь, что и сама статья и комментарии к ней (одна из наиболее комментируемых статей), помогут вам стать Волшебником продаж, организовать работу по ведению клиентской базы, увеличить продажи и приток живых денег в ваш кошелек и на банковский счет. А я с удовольствием отвечу на ваши вопросы и пожелания, оставленные либо в этой теме, либо в других, заинтересовавших вас.

работа в Фаберлик

Правильной дорогой идем, товарищ!

PS. Прочитала всё написанное мною выше. Получилось, что я вроде и не дала вам конкретных советов, но как мне кажется, я показала отправные точки. Точки, которые были обязательны для меня и которые дают положительный результат, в том числе и финансовый. Решать вам: строить клиентскую базу на земле и учиться работать через интернет или продолжать рассылать письма счастья через социальные сети. 

В добрый путь, уважаемый друг!

С уважением, Светлана Пустильник

Всё о том же, но несколько по другому:

 Бесплатная регистрация Фаберлик! *очень простая форма регистрации, не требующая много времени и данных.

Вечный вопрос: где взять людей или где и как я ищу  новых кандидатов.

Сетевой маркетинг и семейный бюджет. Вопросы и ответы.

Рекомендуемая и используемая лично, в качестве учебного материала литература:

Книга "Болтики и гаечки MLM" Джен Руэ - купить книгу с доставкой по почте Книга «Болтики и гаечки MLM» Джен Руэ — купить книгу с доставкой по почте

 

Книга "Школа сетевого маркетинга" Екатерина Бокитько - купить книгу с доставкой по почте Книга «Школа сетевого маркетинга» Екатерина Бокитько — купить книгу с доставкой по почте

Уважаемые читатели, если у вас возникли вопросы, или вы хотите высказаться по теме статьи, пожалуйста, сделайте это в комментариях!

 

Поделитесь новостью с друзьями!